购买吉利新车行驶一万公里出故障 4S店要大修发动机

用户_cXLB 点击数：

2023年8月31日我在榆林市高新技术产业园区草海则生产路东19号，榆林市吉利吉瑞通4S店购买了2023款7月批次的吉利牌博越L家用越野车，在当天交易的过程中吉利4S店的销售人员张某某、销售经理魏某在没告知我交付的车辆是台展厅摆放的车辆，把展车充当准新车向我交付，我当时的要求要库房的2023年8月份批次的准新车，销售人员张某某告知我说向我交付的车辆就是台准新车，当日交车已是黄昏由于光线昏暗原因我也没来得及仔细检查，次日9月1日我开车去榆林吉瑞通4S店对车辆上户时发现，该车辆4个轮胎标志有明显的划痕，我便询问销售人员张某某和销售经理魏某要求给我说明情况，销售人员说看我昨天时间仓促就把以前在展厅摆放的车辆交付与我，并且辩解道他们的展厅摆放车辆也属于准新车，后我准备通过法律途径解决此事，家里人劝说我车辆在使用过程中不存在其他异常就行了，且4S店承诺给我额外赠送一次保养算是对我的补偿，我没同意。途中车辆使用也正常此事我也就在没深究。此行为在消费者的知情权在《中华人民共和国消费者权益保护法》中是第八条。该条规定，“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。”并且，消费者还有权要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能等多项相关信息。已经构成欺诈，侵犯了消费者的知情权。交付车辆过程中对我欺骗隐瞒了事实！

2024年的7月23日，我突然接到4s店售后维修的电话，说他们从系统中检测到我的车辆存在重大隐患，让到店进行检查，次日我便驾车前往榆林4S店进行检查，目前我的车辆刚使用11个月，行驶里程显示10000公里，便要求对我的车辆发动机进行大维修、更换正时链条。我未同意，我便去和销售人员张某某、销售经理魏某进行交谈，我怀疑他们当时已展厅车充当准新车向我交付，此台车本身存在严重的故障。交谈中销售经理魏某还准备动手殴打我，被店内其他人员及时阻拦，交谈过程中我手机全程都有录音，包括他们店内的监控可以佐证！

现在争议就是我的新车刚刚行驶了一万公里，便要求我大修发动机，如果大修后对我的车辆造成贬值这部分费用谁来承担？诉求4S店在对我交付车辆过程中侵犯我的知情权，对我进行停止侵权、赔偿损失、赔礼道歉！现在车辆存在的重大隐患问题对我的车辆进行退车、更换！

感谢对西部网《民生热线》的支持！针对您反映的问题，我们已转达至：榆林市

单位：榆林市
标题：吉利新车出故障4S店要大修发动机 已与4S店协商解决

榆林市人民政府办公室回复：8月6日，收到你处《西部网网上舆情调查函》（网调字〔2024〕第08018号，我办即要求相关部门就网友反映问题进行调查核实处理。现将核查处置情况回复如下：

8月7日，市市场监管局执法人员与网友进行了联系，网友表示已与吉利吉瑞通4S店协商解决。