西安绿城全运村芳华苑提前供暖 要求业主补缴空置费

我是绿城全运村芳华苑2号楼1单元业主，购房合同约定交付时间为2024年12月底，开发商于9月18日至24日提前集中交付，本人11月底收房。按合同约定，采暖自交付第二个采暖季开始。西安新港分布式能源有限公司却按开发商集中交付时间于2025年供热，存在以下问题：按《西安市集中供热条例》第二十七条规定，申请用热户数达60%以上，供热企业方应供热，本小区用热户未达标；2025年供热企业未调研入住率、未公示用热户数即自行供热；2026年本人申请用热，供热企业以未缴2025年空置费为由拒收今冬供暖费，进而不予供热，实为捆绑收费；本小区实施直管到户，本应由热力公司自行收费，但收费信息由物业在群内通知，物业称仅负责传达，问题需直接联系供暖公司，而其电话经常打不通，业主诉求无处受理。

诉求：取消2025年的不合理收费，2026年正常缴费用热。