西安华清学府城幸福印小区门禁未启用 安防服务缺位

本人是西安市新城区华清学府城幸福印小区业主。小区2025年3月交房，物业按照二级物业服务标准1.9元/㎡收取物业费。小区大门、单元门禁硬件均已安装完成，但自交房至今一年半长期不启用。现场虽安排保安在岗，但不对外来人员问询登记，外来人员可以自由进出小区、楼栋，安防秩序维护的核心服务持续缺位。

物业以“集中装修期施工人员进出量大”为由，长期不启用门禁，该理由不应当作为免除安防管控的依据。

恳请栏目帮忙协调督办：

1. 核查该物业安防秩序服务是否符合二级物业服务标准；

2. 责令物业限期启用大门、单元门禁，落实出入口封闭管控；

3. 针对物业服务与收费质价不符问题，协调市场监管部门组织物业费调解。