渭南韩城民智里小区供热试压 管道漏水致业主户内受损

我是渭南市韩城市民智里小区后院业主。韩城热力公司供热试压期间，管道漏水，造成我家和楼下邻居中财物受损。事发之后我多次向韩城热力公司反映投诉，一直没有得到妥善处理和明确答复，问题久拖不决。

热力试压发布的公告本身存在责任条款不合理的问题，试压期间漏水责任划分有争议，我希望热力公司能够实地核查损失，对我家的损失予以赔偿，并给我书面处理答复。

相关漏水现场照片、热力试压公告截图、和热力公司沟通记录我一并附上，恳请帮忙关注督办，谢谢！