采购瓷砖存在明显翘曲变形 经销商以“工地拿货不退不换”为由拒绝处理

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本人向经销商采购富平县闽泰陶瓷有限公司生产D61230型号，600×1200mm哑光瓷砖。

该批次货物为车辆直接送货，无外包装包装箱。到货开箱核验，将同批次瓷砖釉面对扣比对，瓷砖存在明显翘曲变形，属于产品烧制本身质量缺陷，不属于瓦工施工问题。

我向销售方提出更换合格产品的诉求，销售方以“工地拿货不退不换”为由拒绝处理，并且告知依靠加大留缝、美缝来掩盖瓷砖翘曲缺陷。

“工地拿货不退不换”属于商家单方面霸王条款，不能免除产品质量缺陷应当承担的售后责任。

现诉求：

1、对该批次平整度不合格D61230瓷砖进行换货，更换厂家合格优等品瓷砖；

2、若无法完成换货，请协商对应的经济补偿。

附证据材料：

①D61230瓷砖实物对扣翘曲缝隙；

②和商家聊天记录截图（商家拒绝换货，声称工地货不退不换）；

③订货记录。