商州区房产管理中心回复:接贵办转来西部网网上舆情调查函网调字(2026)第09083号舆情收悉,我单位领导高度重视,立即安排专人赴现场调查,现将调查处理结果回复如下:
一、基本情况
丹江水岸小区由商洛金源房地产开发有限公司开发,于2009年3月建设交付使用,位于商洛市东环路南段。项目总用地面积约200亩,建筑面积20余万平方米,由19栋多层2栋小高层和3栋高层建筑群组成,居住1306户。
二、信访诉求
该户2010年入住,已全额缴纳住宅专项维修资金,2024年起601-602楼顶出现渗漏问题,多次向物业反映,物业均以本单元业主签名未过半为由无法启动专项维修资金,去年房屋渗漏情况愈发严重,承重墙体出现裂缝,物业上门征集本单元业主签名,最终12户中完成8户签字,但商州区房产管理中心仍以需整栋楼签字通过率超80%为由,拒绝启动大修流程等问题。
三、调查处理结果
经调查,该小区于2024年开始发生渗漏情况,我中心会同物业服务人员一并上门做过签字工作,由于该栋楼业主之前意见不能达成一致导致无法启用住宅专项维修资金,后经多次上门宣传、解释维修房屋渗漏的重要性,通过努力最终签够70%以上,但物业公司工作人员对启动住宅专项维修资金政策有误,业主签字需超过80%,因此未能启动,经我中心工作人员对该企业法人进行约谈后,目前立即组织施工人员进入现场勘查,待施工预算得出后立即予以施工。
我中心工作人员也与网友现场沟通解释了相关政策,网友也对该回复表示满意。