渭南蒲城县副2路公交站牌信息与运营情况不符

蒲城县人民政府回复：9月30日16时，收到贵网关于“蒲城县副2路公交站牌信息与运营情况不符”的舆情调查函后，我县高度重视，立即安排县交通运输部门对反映问题进行调查核实，现将有关情况报告如下:

一、基本情况

9月30日，网民“用户PF1dQt”反映，其9月14日、15日在老年大学站点等候副2路公交车时，遭遇车辆未停靠、拒载问题，同时反映副2路公交站牌信息不完善、与实际运营不符。

二、核查及处置情况

(一)经核查，网民反映车辆未停靠、拒载问题不属实。9月14日，副2路车辆途经老年大学站点均依规进站停靠，因网民未在规范区域候车，车辆驶离站点后其才招手拦车。当时车辆临近路口，二次停车存在交通安全隐患，不符合公交运营规定，驾驶员未折返载客，不存在拒载行为。9月15日，监控未发现网民在该站点候车记录，其实际候车站点为交通运输服务中心。当日班次为火车东站至客运中心区间车，不途经该网民目的地(陈庄火车站)，驾驶员已现场告知乘客线路及终点信息。(二)经核查，网民反映副2路站牌信息不规范问题属实。原副2路站牌未区分全程与区间班次，首末班信息标注笼统，内容不够细化，易引发乘客候车误解。针对该问题，我县迅速落实整改，城区2路、副2路站牌信息于10月1日完成更新，城外沿线站牌信息于10月7日前已全部更新，实现了全线站牌信息标准化、规范化。

三、下一步工作措施

下一步，我县将以此次问题为警示，举一反三、查漏补缺，持续强化公交行业监管力度，督促运营企业提升从业人员综合素质和服务意识，严格规范运营服务行为，全力保障我县公共交通安全、便捷、规范、有序运行。