秦华天然气换表后产生1700余元欠费 用户质疑计费有误

本人是西安市未央区凤城四路西北石油管道亚凯园小区业主，燃气户号：0039813141。家中使用秦华预付费IC卡燃气表，由秦华提供、安装、维护，设计规则：余额用尽自动关阀，正常不会透支用气。秦华统一换表时收走旧表保管，换表后告知我欠费1700 余元，我对欠费金额、责任归属均不认可。

秦华系统显示最后购气为2013年，但我三四年前曾一次性充值1000元，系统无记录，疑系统升级、数据迁移导致购气记录丢失我独居、极少做饭，用气量极低，与高额欠费明显不符。

阀门故障责任不在用户：燃气表及自带阀门是秦华提供的计量设备，不能以“仅负责安检”推卸表体故障责任。

旧表由秦华控制，应由秦华举证：旧表已被收走，原始数据、基表读数、电子记录、阀门状态、换表记录均在秦华手中，用户无法核验，不利后果不应由用户承担。

机械读数≠欠费成立：机械计数仅证明气体流过，不能证明阀门正常、电子计费正常、扣费提醒正常；即便机械准确，也不能将表具故障导致的损失全部归用户。

设备风险由提供方承担：表具阀门、计量、扣费模块可能同时故障，企业不能以 “发现不了故障” 将损失转嫁给消费者。

秦华7天自行送检要求无法律依据：检定是用户权利，不是强制义务；即便检定机械准确，也不能直接认定用户承担全部欠费。

秦华以限制购气强制我认可欠费，违反国办函〔2020〕129 号：供气企业不得在费用争议期间限制用户购气。

我不认可1700余元欠费，要求停止催收、强制补缴、逼迫签字；立即解除购气限制，保障正常用气；秦华出示“欠费争议可限制购气”正式策文件；参照西安同类 “长通表” 纠纷组织调解，核查旧表数据、阀门状态、换表流程；如无法证明表具合格、计量准确、阀门正常、提醒到位，撤销欠费记录。