西安高新第五季小区物业服务差 存在设施长期损坏等问题

雁塔区杜城街道回复：网友你好，经杜城街道核实，针对高校第五季物业情况，我办已督促物业开展专项整治。组织安保力量对园区开展全面排查，集中清理僵尸电动车，对消防通道违规停放车辆及时劝阻劝离。受小区规模限制，电动车停放区域较为紧张，安保人员在下班高峰时段做好现场劝导工作。同步在单元门口、消防通道张贴禁停警示标识，优化电动车停放区域，引导业主规范停放至指定车棚。强化日常巡查，每日早晚开展2-4次重点巡检，发现违停立即劝离，切实杜绝电动车占用消防通道，消除安全隐患。

已督促物业强化门岗值守，严格落实外来车辆、外卖人员登记管理，禁止外卖车辆驶入小区内部，引导外卖人员步行配送。完善门禁管理，加强门岗人员培训，落实值守责任，加大园区巡逻频次，提升园区安防管控能力。

已督促物业开展路灯及各类设施设备排查整治。物业工程维修部于八月份对园区地面、地下车库全部照明灯具开展全面排查统计，针对损坏灯泡、线路及时采购配件并完成更换修复，保障园区及地下车库照明恢复正常。同时建立照明设施日常巡检机制，每日对地下车库、楼道、园区路灯开展巡查，对设施损坏及业主上报问题做到第一时间处置维修，做好维修台账记录，防止问题反复发生。

已督促物业开展环境卫生整治。组织对电梯轿厢、楼道、地下车库开展全面大扫除，彻底清理宠物粪便与散落垃圾，清除卫生死角。进一步细化保洁岗位职责，提升电梯、楼道、地库清扫频次，强化保洁人员管理考核，落实区域责任。同时在园区张贴文明养宠提示，引导业主自觉清理宠物排泄物，共同维护小区环境卫生。