渭南韩城市紫云月季小区电梯和门禁频繁故障 何时能彻底解决？

用户_PFlAiI 点击数：

紫云月季一号楼一单元西梯电梯频繁故障；门禁问题坏了好久，中途业主自己掏钱维修，物业联系维修工人上门维修，业主掏钱理由是过保，没过两天又是坏的，得不到根本的解决，业主一直在群里反映 ，没有任何结果和回复；我们物业是雅苑物业工作人员为什么没有一个是雅苑公司的人？实际服务质量是否符合二级物业的评判标准？

感谢对西部网《民生热线》的支持！针对您反映的问题，我们已转达至：韩城市

单位：韩城市
标题：韩城市紫云月季小区电梯和门禁频繁故障 已整改

韩城市住房和城乡建设局回复：您好！西部网舆情调查函〔2026〕08071号，反映“紫云月季城电梯、门禁频繁故障问题”收悉后，我局高度重视，现场开展调查核实，现将调查处理情况复函如下：

一、核查情况

经核查，问题属实。针对核查发现的问题，我们约谈雅苑物业负责人，要求落实企业主体责任、迅速整改。

二、整改情况

1.门禁楼宇对讲问题于8月30日已整改完成。

2.紫云月季城1号楼1单元西电梯存在系统通讯故障，物业企业联系电梯厂家专业技术人员，于9月3日对小区10部电梯的技术参数和故障进行整改、调试。目前电梯故障已全部消除，运行状态正常。

感谢您对物业工作的支持和理解。如您仍有其他问题，可随时向我们反映。