西安糜家桥小区保安私收业主停车费 放行外来车辆

我是雁塔区光华路糜家桥小区业主，往年都是向物业公司保安缴纳包年停车费，2025年12月25日我一次性缴纳1000元包年停车费，缴费后多次无法正常停车。我联系涉事保安柴某，对方称该笔费用是其个人收费，和物业公司无关。我多次联系物业公司沟通处理，物业拒不解决问题。

该保安长期使用个人收款码私自收取外来车辆停车费，费用不进入物业对公账户，违规放行外来车辆。我反映车位问题后，这名保安每天拨打二十多个电话骚扰我。