租客未实际租住 陕西寻寓地产经纪有限公司不退订金

您好！我是一名在西安租房的群众，现投诉陕西寻寓地产经纪有限公司拖欠押金、涉嫌消费欺诈的行为，恳请相关部门介入查处。我通过安居客平台联系到该公司中介，在其承诺“随时可退”的情况下，于8月初向其转账500元订金，房屋地址：郭南馨苑B区。8月11日，我因故决定不租并要求退款时，该中介开始拒接电话、不回信息。8月11日晚，该中介以“钱不在他那，他刚把钱拿回来，协商一下”为由拖延，在我明确拒绝无理协商后，对方再次彻底失联并屏蔽了我看他的朋友圈。

经查询，西安浐灞国际港住建局曾于2026年7月17日发布官方通报，明确指出“陕西寻寓地产经纪有限公司”存在不规范经营、损害租客利益的行为，并发布了“经营异常的风险提示”。

500元虽不多，但中介的欺诈行为破坏了西安的租房市场环境。恳请有关部门：督促该公司立即退还我的500元押金；针对该公司已被官方提示经营异常却仍持续违规欺诈的情况，进行查处。

相关聊天记录、转账凭证等证据我已妥善保存，随时配合调查。