延安金泰未来印二期部分样板间与规划图纸不符

延安市住建局回复：您好，您提交的诉求已收悉。我单位高度重视，安排相关工作人员进行了调查核实，现回复如下:

(一)基本情况

我局收到关于金泰未来印二期小区25-1-202房屋缴纳定金2万元，认购后发现开发商109平和129平实体样板间未按图施工，实体样板间与规划图纸不符，根据规划设计图纸，客厅阳台均为开敞阳台，开发商在样板间建成封闭式阳台，将开敞阳台封入室内偷计容面积，违反了《建设工程质量管理条例》第六十四条。希望有关部门责令整改，按图施工恢复原状并处罚款。热线工单（编号：2026082501045），我局立即组织人员进行了调查。

（二）调查情况

经调查，一是客户认购未来印二期25-10202房屋时，已充分了解该户型图纸，置业顾问实地带看精装修样板间以及25-10202房屋毛坯现状，客户对于房屋情况已经充分了解，并自愿签署购房认购书、缴纳定金。后客户违约拒绝按照认购书约定缴纳首付款，开发商按照认购书约定扣除定金20000元执行，房屋另行销售，无违约情况。二是开发商装修实体样板间已明确告知为精装样板间，目的是充分让客户了解该户型空间布局和装修参考，购买时明确告知客户交付为毛坯房交付，非交付标准的部分在样板间内有明确标识提醒，并未违规行为。

（三）处理情况

我局已了解投诉问题全部情况，开发商无违规行为，客户投诉无效，不予处理。

感谢你对我们工作的支持与理解。