商洛山阳县宏祥小区物业限制业主7天充水一次 每次1吨

中共山阳县委城关街道工作委员会回复：接网信办反馈网友在西部网反映“宏祥小区物业限制业主7天充水一次 每次1吨”问题，收悉后城关街道高度重视，立即联合房管中心对网友反映的问题进行了调查核实，现将调查核实情况说明如下：

调查情况：关于“物业限制购水”情况属实。据核查，西部网反映问题网友属宏祥小区业主，该业主2021年6月至2026年7月，5年未向物业交物业费，欠费金额共计7744.9元。期间，物业公司通过多种方式和业主沟通物业费问题，无果后，物业公司于2026年7月底对该业主采取了限制充值水费，每次充值1吨水的方式，目的为倒逼业主交纳所欠物业费。

处理情况：城关街道会同县房管中心第一时间对宏祥小区丰阳物业公司负责人进行了约谈处理，并要求物业公司举一反三，进一步提升物业服务质量，针对拖欠物业费的物业公司可采取相应的法律程序维护自己的合法权益，坚决杜绝限制业主充值水费等侵犯业主权益的事情再次发生。目前，物业公司已和反映人进行了沟通，并达成了一致，业主表示理解。

下一步，城关街道将督促物业公司严格规范服务行为、提升服务质量，依法依规开展物业服务与费用收缴工作，坚决杜绝此类违规催缴行为再次发生；同时，指导丰东新区社区加强政策宣传引导，向小区业主普及物业管理相关法律法规，增强业主主动缴费、履行义务的意识，并持续做好涉事业主沟通疏导工作。