汉中汉台区金开御景小区二次供水有杂质

汉中市汉台区卫生健康局回复：2026年8月21日，收到汉台区人民政府办公室文件传阅处理单，关于网友在西部网反映金开御景小区二次供水水质浑浊、存在杂质，以及物业未履行清洗消毒、水质检测义务等问题后，立即组织工作人员开展调查核实。现将调查处置情况报告如下：

一、调查情况经现场检查，汉中市汉台区站前路金开御景小区采用二次供水方式，由汉中硕美奇实业有限责任公司进行运营、维护及管理。该公司持有有效二次供水卫生许可证，供管水人员持有有效健康证。依据《二次供水设施卫生规范》(GB17051-2025)，要求运营单位应对水箱(池)进行清洗、消毒，每年不少于1次，2025年1月以来，该公司分别于2025年2月、2025年7月、2026年2月、2026年8月委托汉中佳立美家政服务有限公司负责对小区二次供水水箱进行清洗消毒作业，在日常管理中能按照法律法规时限要求对水箱进行清洗消毒。由具备CMA资质的陕西地矿汉中检测有限公司开展水质监测，分别于2025年2月12日、2025年7月10日、2026年2月2日、2026年8月24日出具检测报告，检测结果均符合《生活饮用水卫生标准》(GB5749-2022)。

二、事件调查结果

我局先前于7月26日收到群众投诉关于该小区水质差一事的12345政务服务便民热线服务工单后，工作人员于7月30日到小区调查处理该事，现场询问周围群众，未反映水质异常问题。随机抽取住户水样，取水过程中水质清澈透明，肉眼未见明显异常。经汉台区疾控中心实验室检测，该小区水质结果符合《生活饮用水卫生标准》GB5749-2022要求。我局后于8月21日收到汉台区人民政府办公室文件传阅处理单后，工作人员于2026年8月26日下午3时许，与群众电话约定再次上门进行水质采样，对方同意。上门后反复敲门均无人应答。15:45左右电话联系到当事人，当事人以出门办事，归期不定为由拒绝本次采水。群众拒绝后，工作人员在同楼同层邻居住户家中取样，目前样品已送检实验室，结果待出。

针对网友反映物业未公示水质检测报告等问题，物业企业已于8月24日完成整改，已将历次水质检测报告在小区公示栏、电梯显著位置向全体业主进行公示，主动接受全体业主监督。

三、下一步工作计划

我局将联合区住建局将该小区纳入重点监管范围，督促物业企业严格遵守《汉中市城市二次供水管理办法》等相关规定，建立日常巡检台账，安排专人每日巡查供水设施，加强日常卫生管理及巡查维护力度，及时处理群众反映的问题，保证居民用水安全，常态化公开水箱清洗、水质检测等信息，充分保障业主的知情权与监督权。