西安金茂府售房流程不规范 退还首付款须扣除10万元定金

我是一名在德国生活四十余年的归国老人，2026年初和老伴回国，本想落叶归根、回乡养老，却在西安市雁塔区购买科技路金茂府房产时，被开发商欺骗、胁迫，无奈向政府求助，恳请领导为民做主。

我长期在国外生活，完全不了解国内的买房流程，连银行卡转账都不会操作，所有购房款项都是通过微信转给售楼部销售，由销售帮忙打入监管账户。当初看房时，该楼盘抖音官方账号一直用“几分钟到商场”的时间话术宣传，误导我觉得小区交通、配套十分便利。同时售楼部沙盘上，多栋楼栋都标注“售罄”，营造房源火爆、供不应求的假象，催促我赶紧交钱定房。后续经住建局查询，这些标注售罄的楼栋，还有四十多套房源未售卖，完全是虚假售罄、刻意欺骗消费者。

当时销售向我郑重承诺，让我先交10万元定金，他会向公司申请优惠房价，如果价格申请不通过，10万元定金全额退还。我一个老人不懂其中套路，真心相信了对方的承诺，后续又按照开发商要求，在约定时间凑齐48万元首付，前后一共缴纳58万元。从交定金到付首付的半个月里，开发商自始至终都没有告知我房价审批结果，我一直以为优惠价格还在申请流程中。

4月底家中突发重大变故。我老伴突发脑梗，堵塞程度达80，医生诊断无法立即手术，需要长期吃药维持，后续还面临未知风险。与此同时，我们在国外的公司出现税务问题，需要补缴大额税款，养老积蓄彻底耗尽，实在没有能力继续购房。

我第一时间主动和开发商协商，说明家庭突发变故，且房价一直没有审批结果，申请终止购房、退还全部款项。可开发商当场改口，声称价格早已审批通过，拒不退款。此前半个月全程不告知进度，得知我要退房就立刻改口毫无诚信。

我始终耐心协商，全程购房交易仅半个月，没有给开发商造成任何损失，且我们只签订了认购书，并未签署正式商品房买卖合同，理应全额退款。但开发商多次推脱扯皮，不仅扣押48万元首付，还胁迫我，要求我必须签署自愿放弃10万元定金的承诺书，才肯退还首付，不签字就一分钱不退。

我满心赤诚回国买房，却被本土房企如此欺骗，此事让我心寒至极，整日以泪洗面，请帮帮我们普通百姓主持公道。