新房装修后瓷砖出现多处裂缝 装修公司和开发商推诿不处理

用户_3yF5 点击数：

本人2025年1月份和西安齐家乐装饰工程有限责任公司签署了全包整装合同，房屋位于未央区红旗东路1666号中宝达理想时光小区，到2025年4月1号全部完工。完工后一直问题都很多，联系销售罗某就根本爱答不理的，后来一直联系负责工地的工长杨某，最开始墙面裂缝的问题还给处理。后面发现瓷砖地砖多处裂缝，以及更换展示柜门装反了，上门处理很多次。一直在拖延时间说是公司都倒闭了无法维修，期间工长杨某说是我们贴砖的工艺没问题，瓷砖也没有任何问题，这个属于楼体的问题，随即我也联系了开发商，开发商也带我去了楼下看，邻居家也没有出现这样的问题，开发商说是装修公司的问题，要不就是瓷砖的质量问题。开发商和装修公司都说没问题，互相踢皮球，那谁来监管呢？

感谢对西部网《民生热线》的支持！针对您反映的问题，我们已转达至：未央区

单位：未央区
标题：新房装修后瓷砖出现多处裂缝 已督促装修公司整改

未央区住建局回复：网民您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持,关于您反映的问题，现将具体情况回复如下：

经核查您楼下未装修房屋顶板、剪力墙、梁等混凝土结构，房屋主体结构未发现裂缝，且经核查沉降观测报告，沉降均匀，初步排查饰面砖裂缝非房屋本体质量及结构沉降因素导致。同时区住建局工作人员已督促装修公司尽快核查饰面砖裂缝问题并及时落实整改。6月30日，区住建局工作人员，使用办公联系电话告知市民办理情况，同时建议市民若有后续问题可直接致电029-86456305。欢迎您继续关注并监督我们的工作。