西安航天城二期天谐苑小区高层电梯故障频繁

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西安航天城二期天谐苑2号楼2单位两部电梯不到十年使用时间就月月有故障。仅仅从2025年9月至2026年5月底，小区居民在物业群反映关于电梯坠落报告三十多次。小区物业2026年5月18日保养检修完毕，5月27日就又出现坠落事故。希望有关部门认真对待问题，从根本上保障业主生命安全。

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单位：长安区
标题：航天城二期天谐苑小区高层电梯故障频繁 已完成维修

西安市长安区住房和城乡建设局回复：贵网发来网上舆情调查函（网调字〔2026〕第06079号）收悉。我局高度重视，现将相关问题调查处置情况回复如下：

航天城二期小区，由航天置业开发（西安）有限公司开发建设，2016年交付使用，共计8栋楼，由西安航天弘发实业有限公司现代服务分公司提供物业服务。

目前，航天城二期（天谐苑）小区电梯问题，已于5月29日完成维修，并正常运行。

我局物业服务管理中心已要求物业企业按照物业服务合同履行相关职责，做好电梯巡检及维护工作，同时对小区进行全面排查，对发现安全隐患的问题建立台账，确保问题得到及时解决，切实保障小区居民的生命财产安全。