西安三泰丽园业主车牌录入系统、临时停车收费问题

本人多次前往三桥街道三泰丽园小区物业申请道闸车牌录入。物业虽存有内部排队台账，但不在小区公共区域公示排队名单、车位释放数量，只口头告知排队排至2023年，无法给出车牌录入的准确时间，无限拖延办理，严重阻碍业主正常通行，物业服务严重缺位。车位分配方案未征求业主意见，管理不透明。

小区露天临时停车执行2元/小时，没有设置24小时单日收费上限。按照西安市停车收费政策，露天停车4小时收费2元，全天封顶最高12元。物业私自改成按时长累计计费、无封顶，未张贴合规收费标准，属于违规乱收费。本人持有缴费记录、收费公示照片证据，要求退还多收费用。