宝鸡陇县西城铭居小区未办理房产证 物业捆绑收费

陇县自然资源局回复：接到贵网站舆情调查函后，我县高度重视，及时安排相关部门调查核实。现将调查情况答复如下：

弘吉国际小区由宝鸡弘吉房地产发展有限公司开发建设，于2015年10月建成商住楼1幢，地上18层，地下一层，住宅161套，负一层仓储31套，商铺40套。该宗土地权属合法，四至清晰，购房人所购买的房屋，可以取得不动产权证书。依据《不动产登记暂行条例》相关规定“群众办理不动产证书应自愿申请办理证书”。目前，该房地产公司已于2023年1月12日申请办理了不动产首次登记，我县不动产登记部门已给该小区92户业主颁发了不动产权证书，该小区办证渠道畅通，不存在群众办证受阻问题。

陇县住房和城乡建设局回复：关于西部网网上舆情调查函(网调字[2026]第06130号)陇县西城铭居业主反映业主不交物业费不让多充水费的问题。我县高度重视，及时由住建局调查核实并处置。现将调查情况回复如下：

经调查了解，西城铭居小区由宝鸡弘吉房地产发展有限公司第一分公司投资建设，共建设1栋楼，154套住宅，现已交房151户，入住110户，由宝鸡乐家物业管理有限公司进行物业服务管理。

关于网友“用户-PFIF5U”反映的西城铭居小区物业捆绑收费的问题，依据《陕西省物业服务管理条例》第三十三条：物业服务企业不得以拖欠物业服务费等理由，拒绝或者限制业主购买、使用水、电、气、暖等。第四十一条：业主应当按照服务合同的约定支付物业服务费用。物业服务企业已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业服务费用。

业主违反服务合同约定逾期不支付物业服务费用的，物业服务企业可以催告其在合理期限内支付，合理期限届满仍不支付的，物业服务企业可以提起诉讼或者申请仲裁，但不得限制或者妨碍其对物业的正常使用。

经核实，该小区充水系统厂家设置为每次充水10方，物业企业对于未交2025年物业费的业主采取每次充水5方，限量不限次的方式提醒业主交费。我局已约谈物业企业负责人，在陕西省物业服务诚信监管平台进行扣分处理，并责令物业公司立即停止捆绑收费行为，规范经营，依法依规按照物业服务合同约定为业主提供质价相符的服务。