西安保利阅云台小区交房两年半 仍未覆盖手机信号

用户Yfj9
2026-06-23 09:33
点击数:

西安市长安区保利阅云台小区(常宁大街与神禾二路东南角)自2023年12月交付至今,室内、电梯、地下车库长期无任何手机运营商信号,业主遇突发疾病、火灾、摔倒等紧急情况无法拨打120/119/110,老人儿童失联风险高,地库事故无法报警,已危及生命财产安全。

本人两个月前已投诉此问题,对方回复“很快解决”,实际毫无进展。近日回电称“已与物业签合同”,但经向物业当面核实,物业明确表示从未签署任何合同,可见此前答复系敷衍搪塞。

现恳请:1. 责令运营商限期完成小区信号覆盖;2. 调查“已与运营商签合同”说法是否属实。

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
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已受理 2026-06-23 17:21
已转交 2026-07-01 17:19
已反馈 2026-07-10 15:59
已反馈 2026-07-10 15:59
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已反馈
保利阅云台小区未覆盖手机信号 要求物业推动解决
长安区
2026-07-10 15:59

西安市长安区住房和城乡建设局回复:贵网发来网上舆情调查函(网调字〔2026〕第06114号)收悉。我局高度重视,现将相关问题调查处置情况回复如下:

保利阅云台小区地处常宁大街,物业管理总面积为179615平方米,服务企业保利陕西物业服务有限公司,小区于2025年12月交付。

目前经物业企业协调,开发商和中国电信已确定该小区通信覆盖实施方案,前置审批手续全部办结,运营商正统筹调配施工设备、人力以及建设物料,倒排施工工期,预计2026年7月底即可完成现场设备调试,实现小区全域电信信号落地覆盖;移动、联通两家运营商也已完成小区现场勘测,但由于小区通信使用率问题,现阶段暂无布设基站设备的计划。我局已要求物业企业协调开发商,持续对接两大运营商属地分支机构,开展协商沟通,推动小区移动、联通信号覆盖问题。

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