本人于2025年1月23日下午途经西安市灞桥区纺织城地铁站,路上有工作人员向我派发卡片,声称可以免费领取护肤品、免费检测皮肤,我便跟随对方来到门店。进店后工作人员介绍,可为我提供价值300元的免费面部护理项目。
服务开始后,对方查看我的皮肤,称我面部油脂多、黑头和螨虫问题严重,随即提出为我做面部清洁。操作进行中,才告知我该清洁项目需要收取300元费用。清洁做完后,对方又以螨虫数量过多为由,继续开展除螨项目,待到除螨操作中途,突然告知想要彻底去除螨虫,必须使用店内标价7700元的专用产品。
操作期间,工作人员用仪器在我脸上做出大片黑色斑点,这些黑点用手反复搓洗都无法去掉,并明确表示只有使用店内这款高价产品才能清理干净。当时我身处独立房间,进退两难,在对方步步引导、现场施压的情况下,我被迫支付了相关费用。
事后我了解到,有其他消费者遭遇和我完全一样的套路,同款项目仅消费980元,足以看出该门店看人定价、刻意抬高价格牟利。这家门店原名为韩方科颜,如今已更换店名改为索尔祛痘,但经营人员、营销套路丝毫未变,依旧沿用免费引流、中途加价、制造状况逼迫消费的方式欺骗路人。
发现被诱导、强迫消费后,我主动找门店沟通退款问题,对方一直推诿拖延,始终不肯正视问题、解决问题。我只是一名普通打工人,赚钱本就不易,这次遭遇不仅造成了不小的经济损失,也让我身心备受困扰。我严重怀疑门店就是利用免费福利当诱饵,层层设套,故意制造困境逼迫顾客高额消费。
目前我已保留完整的付款流水、消费单据、电子发票以及其他受害者的相关凭证,和商家多次协商均无果。现正式提出诉求:要求涉事门店全额退还我本次所有消费款项,同时希望监管部门介入调查该门店违规经营、诱导及强迫消费的行为,避免更多人上当受骗,还普通消费者一个公道。









