新房装修后瓷砖出现多处裂缝 装修公司和开发商推诿不处理

本人2025年1月份和西安齐家乐装饰工程有限责任公司签署了全包整装合同，房屋位于未央区红旗东路1666号中宝达理想时光小区，到2025年4月1号全部完工。完工后一直问题都很多，联系销售罗某就根本爱答不理的，后来一直联系负责工地的工长杨某，最开始墙面裂缝的问题还给处理。后面发现瓷砖地砖多处裂缝，以及更换展示柜门装反了，上门处理很多次。一直在拖延时间说是公司都倒闭了无法维修，期间工长杨某说是我们贴砖的工艺没问题，瓷砖也没有任何问题，这个属于楼体的问题，随即我也联系了开发商，开发商也带我去了楼下看，邻居家也没有出现这样的问题，开发商说是装修公司的问题，要不就是瓷砖的质量问题。开发商和装修公司都说没问题，互相踢皮球，那谁来监管呢？