渭南富平县绿地新里程一房屋地漏排水不畅 影响居住使用

富平县住房和城乡建设局回复：收到关于绿地新里城房屋地漏排水不畅、影响居住使用问题的来件后，我局高度重视，立即安排工作人员进行调查，现就调查情况情况回复如下：

1.恳请相关部门核查我户阳台地漏施工不合格、设计有缺陷问题，依法认定房屋质量瑕疵：经排查绿地新里城A区全部楼栋，施工图纸已经过图审，施工单位严格按照图纸施工，检验批、分项、分部资料完整，分部自检验收合格。

2.责令开发商、物业限期上门全面排查管道、整改地漏缺陷，免费彻底维修，彻底解决阳台积水，异味反涌问题，恢复设施正常排水功能：经现场初步查看为封阳台框架结构与阳台顶板连接处密封胶条问题，导致漏水渗水。信访人房屋收房时间为2020年10月30日，距交付至今已超法定2年给排水管道最低保修期限，信访人于2021年10月31日完成室内装修，现已实际入住并使用。依据《陕西省物业服务管理条例》第六十九条、第一百一十六条，结合《民法典》第二百七十一条之相关规定，业主对专有部分依法享有所有权，相关维修维护由业主自行负责，故户内支管、地漏堵塞由业主自行处理。

3.书面告知整改方案，整改时限及最终处理结果：

质保期内房屋渗漏、门窗损坏等建设质量问题由开发企业全权维修，物业负责登记报修。质保期外，业主专有区域问题，由业主自行承担维修费用，物业可提供维修协调服务。信访人反映问题无需开发企业及物业进行整改处理。

4.对开发商、物业维保不作为，履职不到位的问题进行核查处理：我局同步开展企业履职专项核查：

（1）针对物业公司：已约谈物业企业负责人，要求严格按照物业服务合同履约，若存在履约不到位问题，经查实后下发物业整改通知书要求限期整改，整改不力依法移交至相关执法部门进行查处；

（2）针对开发企业：2024年8月我局已将该小区未进行消防备案的违法违规线索移交渭南市住建局消防科查处。

5.补充告知

1. 若信访人对现场排查的问题成因认定存在异议，可共同委托具备资质的第三方工程质量检测机构开展专项鉴定，鉴定费用：查实属开发企业先天质量缺陷由开发企业承担；查实属业主使用改造问题由信访人自行承担。

2. 若后续双方就维修、责任划分无法达成一致，信访人可通过人民调解、民事诉讼途径依法维护自身合法居住权益。