西安周至县金宝荣城小区电梯停运半年时间无人处理

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陕西省西安市哑柏新区金宝荣城小区电梯从2025年下半年不断停运，2026年农历新年停运之后 物业跑路，再未曾开启，反应当地辖区镇点无人管理。

高楼层老人上下楼不方便，幼儿低龄孩子上学不方便，孕妇无法上下楼，造成生活、就医、上学、基础生活条件刚需无法满足。

希望政府积极响应，回应处理，积极解决。

感谢对西部网《民生热线》的支持！针对您反映的问题，我们已转达至：周至县

单位：周至县
标题：周至县金宝荣城小区电梯停运 部门答复

周至县哑柏镇人民政府回复：2026年3月24日小区物业费收缴率仅为12%左右，因物业费收缴严重不足，小区物业服务企业无法维持正常运营，正式撤场离场。与此同时，小区电梯维保合同同步到期，无相关主体承担电梯维保、运行及安全管理责任。为彻底杜绝电梯无维保运行带来的安全隐患，保障全体业主的人身安全。

2026年5月15日社区与物管会人员多次商议推进电梯运行，以单元为主体每户缴纳电梯维保费及电梯电费，社区工作人员通过入户走访、电话沟通等形式，与各单元业主进行了沟通。目前已完成缴维保费的社区与电梯维保公司已经现场进行检修保养，恢复电梯运行。对于部分因意见尚未统一、暂未筹集到费用的单元，出于安全第一的原则，相关电梯目前仍保持停运状态。

单位：周至县
标题：金宝荣城小区电梯停运半年时间无人处理 住建局回应

周至县住房和城乡建设局回复：收到西部网网上舆情调查函网调字[2026]第06006号，反映金宝荣城小区电梯停运无人处理问题后，我局高度重视，立即安排物业办进行调查，经核实，现回复如下:

经调查:金宝荣城小区2026年3月24日物业费收缴率仅为12%左右，因物业费收缴严重不足，小区物业服务企业无法维持正常运营，正式撤场离场。与此同时，小区电梯维保合同同步到期，无相关主体承担电梯维保、运行及安全管理责任。

为彻底杜绝电梯无维保运行带来的安全隐患，保障全体业主的人身安全，2026年5月15日社区与物管会人员多次商议推进电梯运行，以单元为主体每户缴纳电梯维保费及电梯电费，社区工作人员通过入户走访、电话沟通等形式，与各单元业主进行了沟通。目前已完成缴维保费的，社区与电梯维保公司已经现场进行检修保养，恢复电梯运行。对于部分因意见尚未统一、暂未筹集到费用的单元，出于安全第一的原则，相关电梯目前仍保持停运状态。

后续我局物业办将继续配合哑柏新区社区搭建平台与意见尚未统一的单元业主沟通协调，争取早日恢复电梯正常运行。

单位：周至县
标题：金宝荣城小区电梯停运半年时间无人处理 已正常运行

周至县市场监督管理局回复：我局于2026年6月11日收到西部网舆情调查函后，高度重视，派执法人员对网友反映情况调查，现将调查处置情况回复如下：

2026年4月3日，我局特种设备监察人员到金宝荣城小区进行现场核实，金宝荣城小区开发商与物业公司纠纷问题导致物业公司退出物业服务，导致该小区电梯处于无人管理状态，电梯已办理使用登记证，并在检验有效期内，我局协调陕西森峪电梯工程有限公司暂时维护保养小区电梯，哑柏镇人民政府协调小区业主做好电梯日常管理。目前电梯已正常运行。