渭南澄城县龙记观园8号楼一毛坯房存在质量问题

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我是渭南市澄城县龙记观园小区8号楼三单元102室业主。

目前新房在装修过程中，我认为房屋存在质量问题。多面承重墙墙体垂直度偏差大于3厘米-6厘米，阳台承重墙大面积空鼓，混凝土手都可以抠掉。我已拨打12345请求处理，未收到回应，我多次拨打澄城县住建局电话，工作人员告知让我找质检站，拨打三次工程质检站反映问题，最终质检站告知我他们不管质量问题，只负责监督。4月29日项目施工方总工来到房屋解决问题，现场口头明确承重墙大面积空鼓是小问题。我找销售方，销售以领导在忙为由拒绝出面解决问题。

几个部门互相推诿，不督促开发商维修。

我本人马上要去外地上班，没法长期在家耗着维权，我手里有照片、视频、和各部门沟通记录都可以提供。

恳请媒体帮忙协调，督促开发商协商处理，目前房屋装修已全部停工，我后期都不敢入住。

感谢对西部网《民生热线》的支持！针对您反映的问题，我们已转达至：澄城县

单位：澄城县
标题：龙记观园8号楼一毛坯房存在质量问题 已协调处理

澄城县住房和城乡建设局回复：接到贵网《民生热线》栏目组转办的5月6日网民反映的“澄城龙记观园8号楼一毛坯房存在质量问题”网络舆情后，我局领导高度重视，立即核查处理，现将具体办理情况回复如下：

一、基本情况

澄城县龙记观园项目位于澄城县晖福街与裕兴路十字西南角，由澄城县龙记泰翔房地产开发有限公司开发，该项目“五证”齐全，该业主于2026年2月11日购买的龙记观园8号楼3单元102号房屋，并签订《商品房买卖合同》（合同备案号202600077），2026年3月28号收房，并在房屋验收单上签字确认。

二、核实情况

该舆情发生以来，澄城县住建局第一时间组织建设单位、施工单位和业主在龙记观园物业办就该事项进行了多次沟通协商，5月6日并邀请第三方机构陕西省建筑工程质量检测中心有限公司进行了强检，各方人员也到8号楼3单元102号进行了现场核查。经核查，房屋存在质量瑕疵（主要存在振捣不实，剪力墙胀模等问题），但不涉及结构安全。

三、处置结果

为了保障澄城县龙记观园小区8号楼3单元102号房主的维权，通过多次沟通协商调处，5月6日下午龙记观园与业主已达成协议，对存在反映房屋瑕疵进行修复，并由建设单位（龙记观园）赔付1.5万元的赔偿金，且在以后修复过程中住建局质安站全程落实跟踪督办，最大限度争取业主的理解与支持。