西安灞桥区席王街道郭渠小区物业长期拖欠不退装修押金

灞桥区席王街道办事处回复：贵单位下发的2026第06005号网络舆情交办单收悉。我街道高度重视，第一时间针对郭渠小区业主反映装修押金未退还问题开展调查处理，现将有关情况说明如下：

经了解，该小区物业服务企业与业主签订的《物业服务协议》中，就装修押金退还事宜作出相关约定：凡装修过程中无违章行为发生，装修施工符合要求，水电改动部分无异常问题。装修完毕向乙方交回核发的装修许可证及所有施工人员临时出人证，如有丢失，出人证押金不予退还。在装修结束经过验收满一个采暖观察期，无相邻业主投诉，可退还业主装修押金。装修公司押金必须经业主签字同意方可退还。

郭渠小区2025年冬季启动集中供暖，2026 年春季停止供暖。供暖结束后，小区物业公司（陕西亿超源集团有限公司）随即着手推进装修押金集中退还相关筹备工作，并先后对外公示两则公告：2026年3月公示公告，计划于5月组织开展业主房屋装修复验工作；2026年5月再次进行公示，梳理细化装修押金退费流程与各阶段时间安排，整体分为三个环节：一是登记阶段，(2026年5月15日-2026年5月31日)。郭渠社区同一业主名下的房屋一起办理，业主本人携带身份证或者户口本原件、装修押金收据原件到物业前台登记并填写《退装修押金申请表》。二是房屋查验阶段，(2026年6月1日-2026年6月30日)。已填写《退装修押金申请表》的业主，物业按照登记时间及先后顺序上门查验，经查验合格的业主进入下一步退费流程;查验不合格的业主，物业下发《整改通知书》限期整改后进行再次查验直至合格。三是装修押金退费办理，(2026年7月1日起)。房屋查验合格后，根据业主提供银行信息及相关资料正式启动装修押金退费工作(预计3-7天到账)，具体办理细则届时另行公告通知。

截至目前，小区装修押金退费工作正在推进，当前正处于第二阶段房屋查验环节。现阶段部分房屋查验已完成，其余房屋查验工作仍在开展。预计 7 月初，将为验收合格的业主办理押金退费。

下一步，我街道将持续关注该项工作推进情况，督促物业公司加快推进退费工作，及时回应业主诉求，切实维护群众合法权益。