西安一别克4s店倒闭 保养套餐剩余服务无法兑现

本人于2023年7月在凤城四路陕西华兴新世纪别克4s店购买别克威朗车辆，同步购买了店里5888元6年18次保养套餐。目前已保养2年6次，2026年年初该店已倒闭，换成了东风本田4S店。至此，自费购买的保养套餐剩余4年12次价值3000余元无处维权，消费者权益无法保障，在该店购买保养套餐的人数不少，广大消费者合法权益得不到兑付。 

近期，通过西安市长信箱投诉，经开区商务局工作人员告知他们也联系不到，让到西安国际港务区投诉西安广汇汽车实业发展有限公司（华兴新世纪别克4s的母公司）。截至目前，均联系不到，业务后续进展，老百姓血汗钱被骗。希望政府监管部门主动作为，给与广大消费者一个维权结果，减少消费者损失。