西安高新第五季小区物业服务不到位 收费标准不明确

雁塔区杜城街道回复：网友你好，经杜城街道核实，我办已督促高新第五季小区物业做好绿化修剪、浇水、增种等日常维护工作。同时，加大环境卫生维护，做好楼层、大堂、电梯厅、院落、车库等公共区域日常清扫工作，发现卫生死角及时跟进清理。开展路灯照明设施及其他设施设备排查，发现问题及时更换，储备常用各类配件，确保小故障当日修复，并开展预防性巡检。

目前小区居民电动车均停在楼栋院落周围，院内电动车较多，我办已督促物业每日巡查电动车停放，对乱停放的居民及时进行劝导，有堵塞消防通道的车辆及时清理，引导居民有序行车停放。

目前园区暂未禁止外卖、快递车辆进入，结合实际情况，现阶段以引导规范为主。我办已督促物业安排保安人员对进入园区的外卖、快递车辆进行引导，告知其减速慢行、在指定区域临时停放，严禁超速、逆行、随意占道。同时，加强保安人员培训，明确岗位职责，强化监管意识。

经了解，北门堆放建筑材料的空地产权归属于开发商，目前已被开发商抵押给第三方施工公司，作为该施工单位的临时物料存放及作业场地。我办已督促社区及物业加强日常安全巡查，并提醒过往车辆进入停车场时注意安全。

根据《西安市物业服务收费管理办法》，未成立业主委员会的小区，物业应按一费制收取物业费。该小区此前曾就执行一费制开展表决，因参与表决人数及面积未达到法定过半要求，表决未通过，故现阶段仍按前期签订的《前期物业服务协议》标准收费。重新申请实行一费制，需先由不低于20%的居民提出申请，满足条件后按流程开展投票表决。经沟通，小区居民可在每日上午8:30-12:00和下午2:00-5:30到物业服务中心进行登记填写《征求意见表》。关于物业是二级资质，但一直按照一级资质收费问题，物业服务企业资质已于2018年废止，当前物业服务行业不再实行资质管理。该小区1.5元/平方米·月的收费标准，是按照2015年交房时双方签订的《前期物业服务合同》约定执行。