渭南华阴市西岳华府小区空调水管漏水严重 渗入业主户内

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我是渭南市华阴市西岳华府小区1单元301业主，整栋楼的空调水管紧贴我家卧室外墙，因水管漏水导致水从外墙深入我家卧室，墙皮大面积脱落，物业不作为，给我造成损失，社区调解却说没必要。希望有关部门关注处理。

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单位：华阴市
标题：华阴市西岳华府小区空调水管漏水渗入业主户内 街道回复

华阴市太华路街道办事处回复：301室业主反映的“空调水管漏水导致卧室墙皮脱落”问题，社区工作人员联系物业第一时间前往现场实地走访。经现场查看，整栋楼的空调落水管紧贴外墙布置，管道末端距地面约50cm呈悬空状态，屋内有小面积墙面脱落。

社区积极协调物业对该管道进行了整改，现已整改到位。业主提出的因墙体潮湿造成室内墙面损坏、要求物业赔偿的诉求，社区就业主诉求，多次与物业进行沟通，物业公司表示拒绝赔偿，拒绝参与调解，提出了两点拒绝理由：一是认为该房屋已超过质保期，质保期内的维修责任属于开发商；二是认为室内墙面属于业主私有部分，应由业主自行修复。鉴于业主诉求，建议业主通过司法途径解决赔偿问题。