榆林市金苑小区捆绑收取物业费,明确告知不交物业费就限制用水,限制车辆进出,业主打榆林市12345后,反馈让业主交清物业才可以解除限水。希望相关部门关注处理。
榆林市榆阳区人民政府办公室回复:经查,物业公司确实存在因部分业主欠缴物业费而对业主用水采取“限购水费金额”等不当管控措施的情况。金沙路街道办事处已责令该小区物业必须建立规范的催缴制度,加强员工法律法规培训,严格遵守法律法规。可通过电话提醒、书面催告等合法方式催缴物业费,不得以任何形式限制居民用水、通行等基本生活权利来催收物业费用。
下一步,金沙路街道办事处将持续关注该小区情况,督促物业加强设备巡检与维护,提升服务意识,避免此类矛盾再次发生。
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