定制客运班车故障后乘客换乘其它车 客运公司不退车票差价

4月17日10点，我乘坐咸阳宏图运输集团有限公司（以下简称宏图公司）定制客运陕U698XB，从宝鸡去咸阳机场去，前期在微信小程序“宏图出行”已购票，两人共176元。按在宝鸡钛谷大桥南公交站刚上车，车辆未进宝鸡高速口就报故障，司机让我们8位乘客在虢镇收费站出口下车，我们在烈日下等待从宝鸡南站10点30分发车非定制大巴陕D98881赶往机场，收费60.5元。

定制客运车辆故障影响行程，实际承运为非定制客运，与我在微信小程序购票的定制客运有差额55元。事发后我与宏图公司029-3312223沟通，全部沟通均有录音和截图。截至目前宏图公司一直没有退款。

我要求宏图公司在我们行程受影响、暴晒半小时等车、差额55元的事实下，退还至少55元。