宝塔区人民政府回复:您好,您提交的诉求已收悉。我单位高度重视,安排相关工作人员进行了调查核实,现回复如下:
(一)基本情况:经了解,市民反映情况部分属实。
(二)调查情况:经排查,社区网格员已第一时间现场核查并对接阳光城物业服务企业。经核实,该区域树木目前均已发芽。受近期天气干旱、雨水偏少影响,导致片区树木发芽进程受到一定影响,未呈现最佳生长状态。目前物业已针对该区域绿植启动专项养护措施,通过加强灌溉、科学补水等方式助力苗木长势恢复。后续社区将持续跟进绿化养护进展,督促物业做好日常管护,确保小区绿植正常生长。
(三)处理情况: 诉求人联系方式保密,无法将办理结果告知该诉求人。
下一步工作:社区将要求物业不断提升服务能力,感谢您对我们工作的支持与理解。