西安浐灞半岛A11区地库无信号、漏水严重、灯具损坏等问题

未央区辛家庙街道回复：网民您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持,关于您反映的问题，现将具体情况回复如下：

一是关于地库漏水问题处置情况。经街道督促，藏珑小区物业已进行霉变墙面铲除修复、地面积水清理工作，正加快推进漏水区域排查修复。同时要求小区物业加强重点区域巡查频次，如有新增漏点做到即查即修。二是关于地库照明问题处置情况。经核查，浐灞半岛A11区藏珑小区地库照明系统于2019年统一改造为声光控感应模式，其符合陕西省二级物业服务标准。针对损坏灯具，已责令小区物业对损坏灯具进行更换并要求加强日常巡查维护，同时畅通报修渠道，居民发现照明异常可直接联系小区物业报修处置，切实保障居民通行安全。三是关于地库消防设施问题处置情况。经核查，小区地库消火栓、喷淋及烟感系统、防火门等消防设施均可正常使用，与消防系统联动可实现单点手动联动，但自动系统存在故障。目前，小区物业已申请专项维修基金对消防系统进行维修，已完成施工单位公开招标工作，预计于2026年5月进入业主表决阶段。此外，上述消防设施巡检维护记录均已登记在册并可供业主查询，因属于非必要性公示项目，故而未进行公示。四是关于地库通信问题情况。经核实，浐灞半岛A11区藏珑小区通信相关事项管辖权归属于浐灞国际港管委会，建议市民就通信问题向浐灞国际港管委会反映处置。五是关于物业服务不到位问题处置情况。街道已对小区物业负责人进行约谈，责令其切实强化服务意识，对业主反映的合理诉求做到快速响应、及时处置，全力保障居民正常生活秩序。

下一步，街道将持续跟踪督办上述事项整改进度，督促藏珑小区物业落实主体责任，确保问题整改落地见效。欢迎您继续关注并监督我们的工作。