租客无法正常入住 西安众爱空间住房租赁有限公司不退租金

西安市莲湖区政务公开办公室回复：接到网友反映“租客无法正常入住 西安众爱空间住房租赁有限公司不退租金”留言后，我区安排区住建局、西关街办调查处理，现将有关情况致函如下：

经核实，西安众爱空间住房租赁有限公司自2025年国庆节后已处于关门停业状态，已无法与法定代表人及相关负责人取得有效联系。我区住建部门已于2025年11月7日通过莲湖区人民政府门户网站发布《关于西安众爱空间住房租赁有限公司经营异常的风险提示》，提醒广大市民在开展房屋租赁交易时，做好风险防范，避免财产损失。

针对网友反映的退费问题，一方面，我区住建部门继续联系该公司，积极调解纠纷。另一方面，建议市民收集整理租赁合同、付款凭证等证据材料，同步通过司法途径维护自身合法权益。

此函。