西安华豪花园洋房小区物业通过限制购水催缴物业费

未央区未央湖街道回复：网民您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持,关于您反映的问题，现将具体情况回复如下：

经核查，未央区未央湖华豪花园洋房小区自2021年4月接入市政自来水以来，开发商仅向物业公司移交总水表及水卡一张，小区暂未实行“一户一表”分户计量模式。现阶段由物业公司统一向市政供水部门预购水费后，再向业主转供用水。目前因小区相关费用收缴率偏低，导致物业公司预购水费资金压力持续增大，难以再全额垫付水费。

为保障小区整体供水秩序稳定，维护全体业主基本生活用水权益，经街道督促指导，物业公司对供水服务作出优化调整：

一、对于已完成相关费用缴纳的业主，物业公司将正常保障购水服务，支持按需购买，确保日常用水不受影响；

二、对暂未完成相关费用缴纳的业主，实行单次限量购水5方的措施，且不限制购水次数，可多次购买以保障基本生活用水需求。

目前，物业公司已按要求优化供水服务，同步做好入户沟通与解释工作，切实保障业主基本用水需求。下一步，街道将持续跟踪督导小区物业规范服务行为，确保各项整改措施落地见效。

欢迎您继续关注并监督我们的工作。