渭南蒲城县南塬春晴小区自行车充电桩收费不透明、不合理

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本人系蒲城县居民，近期在蒲城县南塬春晴小区自行车智能充电桩时，发现其收费模式违反省市监管局2025年6月25日发布的《关于规范电动自行车充电收费行为的提醒告诫书》相关情形。

1. 服务费普遍高于电费，违反“价费分离”与“服务费不超电费”规定，多次充电账单显示：电费为0.60–1.21元，服务费却高达1.03–1.74元，服务费持续高于电费。陕西省、渭南市关于“未实现电量单独计量的设施，服务费不得高于电费”的监管精神，该行为已构成违规加收服务费。2. 未实现电量单独计量，计费方式不透明所有订单均以“8时”或“充满自停”套餐形式计费，未显示实际用电量（kWh），无法验证电费计算是否合规。若该设施接入的是居民合表电价线路（0.5109元/度），却按1元以上收取电费，涉嫌擅自加价、捆绑收费。3. 未充分履行明码标价义务，充电桩现场及小程序页面虽列有“电费+服务费”，但未公示电价依据、服务成本构成及收费标准备案信息，不符合《告诫书》第四条“严格按照规定模板设立收费公示牌”的要求。

高收费正在加剧消防安全隐患，电动自行车集中充电设施建设本是重要民生工程和安全举措。其核心目的是通过提供安全、便捷、低价的户外充电服务，引导居民不再将电动车推入楼道、家中充电，从而从源头上防范火灾事故。

然而，当前部分运营企业以“市场调节价”为名，设置畸高的服务费和模糊的电费，导致居民充电成本远高于家庭用电（约0.51元/度）。价格倒挂削弱了便民设施的吸引力。

希望对涉事充电桩运营企业在蒲城县所有点位开展检查，对服务费高于电费、未执行居民电价、未明码标价等行为处罚。

感谢对西部网《民生热线》的支持！针对您反映的问题，我们已转达至：蒲城县

单位：蒲城县
标题：南塬春晴小区自行车充电桩收费不合理 部门回复调查结果

蒲城县市场监督管理局回复：近期，接到网友反映“蒲城县南塬春晴小区电动自行车充电桩收费不透明、不合理”。我局高度重视，立即组织执法人员赶赴现场开展调查核实，现将有关情况说明如下：

一、调查基本情况

执法人员现场核查了该小区电动车充电桩运营主体的收费台账、计费系统、公示牌及相关政策文件，重点核对收费标准、计价方式、明码标价执行情况。

二、收费政策依据与执行情况

（一）、政策依据

该充电桩运营公司严格按照《蒲发改发（2025）123号》文件要求执行收费标准，同时落实省市监管局2025年6月25日发布的《关于规范电动自行车充电收费行为的提醒告诫书》核心要求，实行“电费+服务费”分离计价、分别标示、分别计价制度 。

（二）、电费执行标准

充电电价严格执行渭南居民合表电价0.5109元/度，未加价、未加收其他费用，符合居民小区充电设施电价政策规定 。

服务费与充电功率直接关联，功率越高服务费相应越高，该计费方式已在小区充电桩现场及运营平台醒目位置公示。

（三）、合规性结论

经核查，南塬春晴小区电动车充电桩电费执行标准合规、服务费计价模式符合政策要求、价费分离与明码标价落实到位，未发现收费不透明、不合理及违规加价等问题，实际收费符合《蒲发改发（2025）123号》文件及省市监管局提醒告诫书相关规定。