西安920路公交不按站牌信息开往终点城南客运站

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西安市920路公交从焦岱发往城南客运站方向，3月21日9点25到10点30分途径西安市胸科医院站点的两趟车，均表示不到城南客运站，其中第2趟车到达站点时我问不到城南客运站，司机说每隔4趟车才有一趟到城南客运站。我拨打029-12328西安市交通运输服务监督热线，工作人员表示不是他们的职责，让我联系12345，我问他们处理这个问题需要多久时间，工作人员说需要5个工作日。至少5个人等了一个多小时，这不是方便老百姓出行，站牌上写的清清楚楚终点站城南客运站，为啥不是每趟车都到？

感谢对西部网《民生热线》的支持！针对您反映的问题，我们已转达至：西安市交通局

单位：西安市交通局
标题：920路公交不开往终点城南客运站 该线路实行区间运营

西安市交通运输局回复：感谢贵单位对我市交通运输工作的监督与支持。接《西部网网上舆情调查函》（网调字〔2026〕04015号）后，市交通局立即组织核实处理，现就有关情况复函如下：

经核实，920路公交线路实行区间运营模式，分为两段：一是前往终点站“城南客运站”方向的区间车，发车间隔约1小时一班；二是前往“西安交大一附院”方向的区间车，发车间隔约20分钟一班。此前，该运营模式已通过站牌“温馨提示”向乘客公示，但长期风吹雨淋导致“温馨提示”脱落，造成部分乘客未能及时获取准确信息，给市民出行体验造成困扰。目前，已督促客运企业重新制作并张贴清晰、耐久的线路提示，明确区分不同区间车辆的发车时间与目的地，方便乘客合理规划出行。

下一步，市交通局将持续关注920路线路运行状态，督促指导运营企业根据客流变化，动态优化调度安排，提升公交服务质量和市民出行体验，确保线路运营安全、有序、高效。

感谢市民对我市公共交通工作的关注与支持，欢迎继续对公交服务提出宝贵意见，我们将认真听取、不断改进。