西安美巢美家定制家居不按约定日期安装家具 公司关门无人处理

本人于2023年11月23日在西安大明宫钻石店A座1307与西安美巢美家定制家居科技有限公司签订全屋家具定制协议，协议规定于45-50天内安装完成，合同金额3万元整，已交款27000元。现公司跑路，其负责人失联。

1，该公司承诺广东番禺工厂定做，且自己是厂家直营门店，经后期查询，该公司未在广东有工厂，且我的订单并没有在广东生产。

2，告诉我有我需要的板材绿河的授权，并且现场看了授权证书。事发后我通过绿河官网找到了西安的经销商，都表示没有给该公司或者个人颁发过授权。

3，本人于1月14日、21日、27日去该公司要求按时安装。负责人文某一直表示目前已经在做了，预计2月5日可以安装。但是后期查询，我的工单一直没有工厂生产，在此过程中一直欺骗我。

4，负责人文某本人因前期公司（西安科勒斯邦家居有限公司）与其他人有合同纠纷，被纳入失信人名单，无法新开公司。经与其现公司员工确认，营业执照上的法人从未在公司出现或者管理过该公司，公司实际操作人为文某及其妻子。

5，文某抖音发布的视频以大明宫钻石店为幌子，诱导消费者。公司关门后我们去找了大明宫钻石店，大明宫钻石店表示该公司未在其商场登记。

烦请记者帮忙调查，维护普通老百姓的权益。