陕西国王的朋友教育科技有限公司不按承诺退还课时费

本人于2024年8月26日在陕西国王的朋友教育科技有限公司（新城区），支付7352元和99元团购券，购买了61节早教课，当时销售承诺如果上不完课程，按照每节课平均费用退款，我在2025年10月提交退款申请，我们只上了两节课，应退费7098.5元，期间我多次询问催促退费事宜，机构多次承诺退费时间，并一直拖延拒不处理，严重侵害消费者权益，请求新城区市场监管部门介入，要求全额退还剩余费用。