维权3·15丨西安无翼鸟轮滑俱乐部拖延不退预付培训费

一、投诉事由

本人于2025年6月2日向西安无翼鸟轮滑俱乐部（实际主体：西安无翼鸟体育文化传播有限公司）微信转账支付2800元，用于续报7个月轮滑课程，双方形成预付式教育培训服务合同关系。

本人实际上课仅1个月，剩余课程未消费，约于2025年10月起向对方提出退费申请。微信账号“A西安无翼鸟轮滑俱乐部”（运营者为法定代表人赵某）多次明确承诺退费，但均以各种理由拖延、拒不履行退款义务，属于恶意拖欠预付费用、拒不履行合同约定，侵害消费者合法权益。

二、事实与证据

1. 有微信转账记录，证明已支付培训费2800元；

2. 有微信聊天记录、家长群记录，证明对方多次承诺退费但均未兑现；

3. 工商信息显示该公司为自然人独资企业，赵某为法定代表人、唯一股东及实际负责人。

4. 微信账号“A西安无翼鸟轮滑俱乐部”以俱乐部名义对外经营，其沟通、承诺行为代表公司。

三、投诉请求

1. 责令被投诉人立即退还未消费课程费用共计2400元；

2. 要求被投诉人就恶意拖欠退费行为作出整改，停止侵害其他消费者权益。

3. 恳请有关部门依法对其预付卡违规、恶意拖欠行为予以监督处理。

四、微信账号运营者身份说明

微信账号“A西安无翼鸟轮滑俱乐部”的实际使用、运营人为该公司法定代表人赵某，其在微信上的承诺、答复及违约行为，均代表西安无翼鸟体育文化传播有限公司，应由该公司承担全部法律责任。

本人承诺以上内容真实，愿意承担相应法律责任，并可提供完整聊天记录、转账凭证、工商信息截图等证据材料。

该公司可能存在偷税漏税情况，本人收集到近10位家长也存在拖欠退费情况，均有转账记录和聊天记录，可提供相关部门调查。