西安市未央区锋范驾考咨询服务部乱收费 恳请帮助处理

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我于2025年9月底，在西安市未央区锋范驾考咨询服务部报名学摩托车驾照，花了199元，练车是在长青路谭家花苑停车场。练车有一段时间，10月底于教练说绕桩过不去，给我找人单独指导，分2次收了我300元和500元，但压根没有任何指导，只是纸上谭兵。11月29日于教练让我去考试，结果科目二、三都挂科，于教练也不按照承诺承担补考费。

我学车是为了改善家里经济条件，羽绒服烂口子我都舍不得买新的。希望相关部门帮我要回199元报名费、800元辅导费和160元补考费。

感谢对西部网《民生热线》的支持！针对您反映的问题，我们已转达至：西安市交通局

单位：民生热线栏目组
标题：西安市未央区锋范驾考咨询服务部乱收费 问题已解决

编辑回复：经与网友沟通联系，网友反馈驾校已退费，问题已解决。

单位：西安市交通局
标题：西安市未央区锋范驾考咨询服务部乱收费 已协商解决

西安市交通运输局回复：西部网网上舆情调查函[2026]第02009号收悉，我局要求行业管理部门就网民反映“未央区锋范驾考咨询服务部乱收费”问题进行调查处理。现就有关情况说明如下：

行业管理部门按照“属地监管”原则，立即联系未央区交通运输部门核查处理。锋范驾考咨询服务部与网民已协商解决，退还费用。