宝鸡一市民反映电动自行车挂牌难 线上系统无法正常预约

我是宝鸡的，家中购买了一台新国标电动自行车，需要上牌。连续一周登录陕西公安交警电动自行车管理平台进行预约，点击业务办理后根本打不开，我们更换了多台设备依然打不开。致电网页所留电话，工作时间内029-87680253无人接听，400-6212122无此号码。不得已拨打了宝鸡市金台车管所电话，工作人员告知需要先在网上预约后，持预约号码到现场办理，至于网站打不开的问题，因为是省上的平台，他们也无能为力。我们都在外地打工，收工在即，家里只剩老人和学生，想趁在家期间及时办理好这件事情，现在请求得到帮助。