铜川海林小区三期一新房玻璃有划痕 业主反映一年未处理

铜川市新区住房建设和交通运输局回复：贵网站转来《西部网网上舆情调查函》（网调字〔2026〕第02024号）收悉，关于网友反映“海林小区三期13号楼2601客厅钢化玻璃有划痕，业主反映一年未处理”的情况，我局高度重视，立即安排工作人员到现场查看，现将处理情况回复如下：

该业主（13-1-2601户）于2024年4月收房，2025年7月入住，后发现客厅钢化玻璃有划痕。我局工作人员和建设单位工程负责人员于2026年2月27日共同查看现场。经协调，业主同意建设单位更换玻璃（尺寸：1.8米*2.1米），建设单位工程负责人已联系施工责任人，目前玻璃已实施订购，建设单位承诺2026年3月31日前玻璃进场并更换完成，业主表示同意。

我局将持续跟进进展情况，切实解决好业主存在的问题。