瓷砖出现大面积空鼓 西安豪杰一诺装修有限公司不处理

2023年12月31日，我与西安豪杰一诺装修有限公司签订装修合同（公司地：未央区安徽大厦1101室），装清凉云晖小区室房屋一套。合同明确约定铺设的墙地砖质保十年，现在两个卫生间墙砖空鼓率90%，本人多次联系该公司负责人虎某，其推诿扯皮。 2024年9月，该公司负责人虎某在微信明确与我约定，质保期内接到业主反馈后24小时之内上门处理，自12月28日，本人多次联系其要求承担售后责任，虎某一直无理由推脱。 1月6日，本人向其他媒体投诉后，虎某依然推诿扯皮，欺骗记者，并拒接电话。西安豪杰一诺装修有限公司涉嫌违反《侵害消费者行为权益处罚办法》第八条第二款。