西安华兴新世纪别克4S店不按承诺提供车辆保养服务

用户_F0UC 点击数：

本人于2021年8月底在西安市凤城四路华兴新世纪别克4S店购买轿车一辆，同时在该4S店购买“双保无忧”服务，合同约定该店提供从2021年8月29日至2027年8月28日免费保养服务，同时服务购买之日第七年起，可终身按照维修保养零售价的八五折享受优惠。

2025年12月9日，我收到上汽通用公司解除与华兴新世纪别克4S店的品牌经销商授权合作告知短信，之后本人无法联系到4S店，同时将该问题反馈上汽通用公司，随后该公司告知本人，他们无法约束相关责任人继续履行保养服务，希望我向当地部门反映解决，现将该问题进行反映，希望有关部门进行调查保障我个人权益。

感谢对西部网《民生热线》的支持！针对您反映的问题，我们已转达至：经开区

单位：经开区
标题：华兴新世纪别克4S店不兑现保养承诺 正在核查处置中

西安经济技术开发区互联网信息办公室回复：贵站发来的《网上舆情调查函》(网调字[2026]第01045号)已收悉。来函反映的“香林郡小区开发商不兑现承诺”“嘉园馨苑物业不作为”问题归高陵区主管，“交通北苑小区供暖”问题归未央区主管。

“华兴新世纪别克4S店不兑现保养承诺”“小红星校车预收费”问题已转经开区市场监管部门，正在核查处置中。