西安市雁塔区丈八北路龙城铭园一期供暖温度不达标

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西安市雁塔区丈八北路龙城铭园一期，取暖问题物业不作为。我们小区是自备取暖设备的，但是室内温度一直18-19度。业主多次向物业反映问题，物业的做法就是推诿，检查后不了了之。有的业主多次向12345投诉，也并未解决问题。希望相关部门关注处理。