渭南合阳县东盛家园小区房产证一直未办理

东盛家园小区位于合阳县县城西新街15号，本人2012年买房，2014年开发商交房，按照购房合同约定，交房一年之后办理房产证。但是现在2026年1月了，都过去好几年了，每次打电话联系开发商专员，答复均为老板在外地，不方便联系，现在经济紧张（当时购房者将购房款、契税、办理房产证费用、大修基金都交付于开发商，当时缴费后只有收据），不能交税，所以不能办理房产证。现在办理房产证时间也遥遥无期。

同时，和房产开发商同属一家的物业公司，在冬季供暖问题上尤其恶劣，由于本人常年在外务工，冬季不住人，取暖却要收取70%，这太离谱了，对于用水、天然气、电费均有限制，如果超过限制数量，就默认冬季进行了入住，将要收取100%的取暖费。导致自己的房子在赶车时都不能临时入住。

望各部门和房管部门能积极作为，迅速解决这一困扰住户的办证和超收费用难题，谢谢！