宝鸡眉县经济小区(世纪新村)13号楼2单元暖气关闭

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眉县经济小区(世纪新村)13号楼2单元所有住户暖气费已交(暖气管道12户串联)，2025年12月3日下午因户外管道漏水，热力公司关闭了本单元暖气，已经过去一周时间，至今暖气未开，这么冷的天，楼上住着老人、小孩咋受得了，烦请帮助解决。