延安碧桂园听湖小区交房要求业主预交一年物业费

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延安碧桂园听湖小区新业主收房，必须预交一年物业费，否则不给收房，按照国家文件要求可以交一个月可以交三个月可以交一个季度，为什么这里无法落实？预交一年物业费是否合理？

感谢对西部网《民生热线》的支持！针对您反映的问题，我们已转达至：宝塔区

单位：宝塔区
标题：碧桂园听湖小区交房要求业主预交一年物业费 宝塔区回复

宝塔区人民政府回复：您好，您提交的诉求已收悉。我单位高度重视，安排相关工作人员进行了调查核实，现回复如下：

（一）基本情况:宝塔区肤施街道办事处绿苑社区于2025年12月17日接到西部网留言延安碧桂园听湖小区交房要求业主预交一年物业费的重办投诉。绿苑社区对接碧桂园听湖小区物业调查核实。

（二）调查情况:宝塔区肤施街道办事处下辖的绿苑社区于2025年12月16日，派出社区工作人员专程前往碧桂园听湖小区，就居民反映的物业收费问题展开现场调查。经调查了解，绿苑社区工作人员主动对接了碧桂园听湖小区物业负责人，并就物业收费相关政策进行了详细询问。物业负责人表示，该小区目前公共服务设施已全面启用，为保障服务质量和运营持续性，物业公司采取预收一年物业费的方式。该负责人进一步解释，预收一年费用可有效避免因业主入住时间不一致可能导致的费用分摊不均，同时也能确保物业服务品质不会因入住率波动而受到影响。针对部分业主提出的强制收费质疑，绿苑社区建议相关业主可通过拨打12315市场监管热线，进一步咨询和反映此类问题。随后，为进一步核实情况并跟进处理进展，绿苑社区于2025年12月18日再次组织工作人员前往碧桂园听湖小区，开展新一轮的实地调查与沟通工作。经绿苑社区工作人员与碧桂园听湖小区物业公司负责人沟通后，物业希望该网友到现场协商物业费，并承诺会针对业主们普遍关心的问题进行详细说明，包括物业费的具体构成、每一项费用的用途以及收费标准的制定依据等。同时，物业方表示会充分考虑业主们的合理诉求，在合法合规的前提下，对收费方式等进行优化调整，以提升业主们的满意度。绿苑社区工作人员也将持续关注此事进展，积极搭建沟通桥梁，促进双方达成共识，切实维护好小区居民的合法权益。

感谢您对我们单位工作的支持与理解。